Aviso de Privacidad

De conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su respectivo Reglamento (en lo sucesivo la "Ley" y "Reglamento" respectivamente), se emite el presente Aviso de Privacidad.

1. Definiciones

Responsable: Persona moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento
de datos personales, en este caso, Yuhu Marketplace, S.A. de C.V.

Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física
identificada o identificable.

Derechos ARCO: Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y
oposición, los cuales se explicarán más adelante.

Plataforma: Plataforma de internet propiedad de Yuhu Marketplace, S.A. de
C.V. a través de la cual se ofrecen diferentes productos de consumo duradero.

Titular: La persona física a quien corresponden los Datos Personales.

Transterencia: Toda comunicación de Datos Personales realizada a persona
distinta del Responsable o, en caso de haber uno, del encargado.

Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos
Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso,
manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.

2. Identidad y domicilio del Responsable

Yuhu Marketplace, S.A. de C.V., (en lo sucesivo el “Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Torre Micropolis, oficina 803, Av. Eugenio Garza Sada 3820, Col. Mas Palomas, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64780.

3. Datos Personales recabados

El Responsable, para la realización de las finalidades que más adelante se describen en este Aviso de Privacidad, recaba del Titular a través de cualquier medio de contacto, ya sea digital o físico, los Datos Personales que a continuación se mencionan:

Tipo de datoEspecificaciones
IdentificaciónNombre(s) y apellidos.
ContactoCorreo electrónico, teléfono celular y dirección de envío.
LaboralesCentro de trabajo, número de empleado, correo institucional.
Datos automáticosSe recopilan y almacenan automáticamente determinados datos acerca del uso que el Titular haga de la Plataforma, como lo son la dirección I.P., la versión del navegador y sistema operativo, duración de la sesión en la Plataforma y ligas de origen hacia la Plataforma.

Asimismo, el Responsable mediante el presente Aviso de Privacidad hace del conocimiento del Titular que para llevar a cabo las finalidades que en lo posterior se comentan, no recolecta información de carácter sensible, conforme a lo establecido en el artículo 16 (dieciséis) de la Ley.

4. Finalidades del tratamiento de Datos Personales

El Responsable, a través de este Aviso de Privacidad informa que recaba los Datos Personales directamente de su Titular o, en su caso, de su representante legal para las siguientes finalidades:

  1. Para el proceso de compra y entrega de los productos ofrecidos por el Responsable a través de la Plataforma.
  2. Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados con el Responsable.
  3. Llevar a cabo los cobros correspondientes por los servicios proporcionados por el Responsable.
  4. Atender consultas, quejas, reclamaciones y/o sugerencias respecto a los servicios contratados con el Responsable.
  5. Realizar las gestiones correspondientes a mantener actualizados, correctos y completos los Datos Personales de sus respectivos Titulares.
  6. Realizar cualquier evaluación o análisis que sea requerido para la correcta prestación de los servicios del Responsable.

Asimismo, el Responsable podrá, con el previo consentimiento del Titular, utilizar sus Datos Personales para las siguientes finalidades que, si bien no son necesarias para el uso del servicio solicitado, permiten al Responsable brindarle una mejor atención:

  • Para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial respecto a los servicios ofrecidos por el Responsable.
  • Desarrollar estudios internos y estadísticos sobre los intereses y comportamientos de los Titulares que hagan uso de la Plataforma y/o contraten los servicios ofrecidos por el Responsable.
  • Analizar las búsquedas realizadas para que el Responsable pueda mejorar la oferta sus productos y la prestación de sus servicios.
  • Realizar encuestas, o permitir la participación en sorteos y promociones.

En caso de que el Titular no desee que sus Datos Personales sean tratados para dichas finalidades adicionales, el Titular deberá enviar un correo a contacto@yuhu.mx externando su negativa al respecto.

5. Transferencia de datos

Los Datos Personales proporcionados al Responsable podrán ser transferidos dentro del territorio nacional a los siguientes destinatarios y para las finalidades que se describen en el siguiente recuadro:

DestinatarioFinalidades
Proveedores de servicios contratados por el ResponsableEl Responsable emplea a otras empresas para realizar servicios en su nombre. Por ejemplo, despachar pedidos de productos, entregar paquetes, procesar pagos, entre otros. Estos terceros proveedores de servicios tienen acceso a ciertos Datos Personales necesarios para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarlos para otros propósitos diferentes. Proveedores de productos
Proveedores de productosEl Responsable tiene como objeto social principal la comercialización de diversos productos a través de medios electrónicos, los cuales adquiere a través de terceros proveedores. Dicho esto, el Responsable podrá transferir los Datos Personales a estos terceros Proveedores en orden de poder ofrecer promociones, nuevos productos y brindar seguimiento sobre los pedidos realizados, así como para hacer válidas las garantías y devoluciones correspondientes de los productos.
Autoridades PúblicasEl Responsable podrá transmitir los Datos Personales a autoridades administrativas y judiciales cuando estas, en ejercicio de su competencia, requieran dicha información. Lo anterior, aunque no exista una orden o una citación ejecutiva o judicial al respecto. Tal transferencia tendrá las finalidades de: i) colaborar en la investigación y denunciar fraudes, piratería, violaciones de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pudiera generarle responsabilidad legal al Responsable; ii) salvaguardar un interés público, la procuración o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial o administrativo, y/o la resolución de controversias; y iii) dar cumplimiento a alguna ley, reglamento o disposición legal aplicable, o a algún mandato de autoridad competente debidamente fundado y motivado.

Asimismo, mediante el presente Aviso de Privacidad el Titular presta su consentimiento para que el Responsable transfiera sus Datos Personales a los destinatarios detallados anteriormente para las finalidades ya descritas. En caso de que el Responsable decidiese transferir los Datos Personales con terceras personas distintas a las mencionadas, el Responsable solicitará el previo consentimiento del Titular. Lo anterior, siempre y cuando no exista una autorización u obligación legal que permita la transferencia de Datos Personales sin la necesidad de requerir el consentimiento del Titular.

6. Derechos ARCO

El titular de los Datos Personales cuenta con Derechos ARCO, los cuales consisten en lo siguiente:

(A)cceso: obtener del Responsable sus Datos Personales, así como información relativa a las condiciones y generalidades de su Tratamiento.

(R)ectificación: solicitar en todo momento al Responsable que rectifique sus Datos Personales que resulten ser inexactos o incompletos.

(C)ancelación: implica el cese en el Tratamiento por parte del Responsable, a partir de un bloqueo de los mismos y su posterior supresión.

(O)posición: oponerse al Tratamiento de sus Datos Personales o exigir que se cese del mismo cuando haya causa justificada.

Para ejercer sus Derechos ARCO, el Titular deberá de seguir los siguientes pasos:

  • Enviar al Responsable un escrito al correo electrónico contacto@yuhu.mx
  • En dicho escrito deberá señalar: i) su nombre y domicilio particular; ii) número de teléfono celular; ii) dirección de correo electrónico (establecido de manera específica para recibir respuesta); iii) Los documentos que acrediten su identidad; iv) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO y v) especificar en el asunto “Derechos ARCO”.
  • El Responsable tendrá un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles para atender la petición del Titular y le informará sobre la procedencia de la misma mediante correo electrónico.
  • Si la petición presentada resulta procedente y el Responsable recibe del Titular la documentación indicada anteriormente, se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.
  • El Titular tendrá 10 (diez) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que se le haya enviado. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la petición.

7. Revocación del consentimiento

En cualquier momento, el Titular puede revocar el consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales. Para ello, el Titular en cuestión deberá de llevar a cabo los pasos para el ejercicio de sus Derechos ARCO mencionados con anterioridad, especificando en el asunto del correo “revocación del consentimiento”.

Sin embargo, es importante mencionar que no en todos los casos el Responsable podrá concluir el Tratamiento de los Datos Personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o regulatoria a la que esté sujeto el Responsable, requiera seguir tratando sus Datos Personales.

Asimismo, el Titular debe considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que el Responsable no pueda seguir prestando el servicio solicitado.

8. Limitaciones al uso y divulgación de sus Datos Personales

El Titular podrá limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales dirigiendo una solicitud al respecto al correo contacto@yuhu.mx

9. El uso de tecnologías de rastreo en el portal web

El Responsable, a través de su Plataforma, utiliza cookies para facilitar la navegación en el sitio web. Las cookies constituyen una herramienta ampliamente utilizada para almacenar, enviar y recibir información desde el navegador utilizado por el Titular para visitar la Plataforma, almacenando de esta manera, sus preferencias para brindarle una mejor experiencia.

Las cookies utilizadas por el Responsable se asocian únicamente con el Titular y su equipo informático, no proporcionando referencias que permitan identificar al Titular y no permitiendo leer otra información almacenada en su disco duro ni tampoco transmitiendo virus. Asimismo, las cookies tienen fecha de caducidad, cuando dejan de ser operativas.

Las cookies pueden ser inhabilitadas, configurando el navegador del Titular para aceptar o rechazar automáticamente todas las cookies o para recibir un aviso en pantalla sobre la recepción de cada cookie y decidir en ese momento su aceptación o no. Se sugiere al Titular consultar la sección de ayuda de su navegador para saber cómo cambiar la configuración sobre aceptación o rechazo de cookies.

En todo caso, el Titular podrá eliminar las cookies utilizadas en la Plataforma del Responsable instaladas en su navegador a cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador.

10. Modificaciones al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o
actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias
necesidades del Responsable, por los productos o servicios ofrecidos, por las
prácticas de privacidad, por cambios en el modelo de negocio, entre otras causas.

En caso de que el Responsable realice una modificación sustancial al Aviso de
Privacidad, el Responsable le comunicará al Titular dicha modificación mediante
cualquiera de los siguientes medios: i) página de internet https://yuhu.mx/
dentro de la opción "Aviso de Privacidad"; ii) en forma escrita; iii) llamada
telefónica; iv) medios electrónicos o v) por cualquier medio óptico, sonoro, visual u otro que la tecnología permita.

Por último, el Titular entiende y acepta los términos expuestos en el presente
Aviso de Privacidad, inclusive los cambios establecidos en las actualizaciones
realizadas al mismo, respecto al tratamiento de sus Datos Personales.

En caso de que el Titular considere que su derecho a la protección de sus Datos
Personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión del Responsable, o
presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento
y demás ordenamientos legales aplicables, podrá interponer su inconformidad o
denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y
Protección de Datos Personales (INAI). Para obtener más información al
respecto, a continuación, se menciona el sitio web oficial del organismo:
https://home.inai.org.mx/